Informativa Privacy

Entalpia Europe società a responsabilità limitata, con sede a Sieradz, rispetta la privacy dell’utente e protegge i dati personali che tratta. I dati personali sono raccolti, trattati e resi disponibili in conformità al regolamento RGPD. La seguente sezione descrive come trattiamo i dati personali quando utilizzi i nostri siti web (di seguito “SITI web”)

TITOLARE DEI DATI PERSONALI

Il titolare dei dati personali è Entalpia Europe società a responsabilità limitata, con sede legale a Sieradz, via Polskiej Organizacji Wojskowej 64A, 98-200 Sieradz, iscritta nel Registro Giudiziario Nazionale tenuto presso il Tribunale Rionale di Łódź-Śródmieście a Łódź, XX Sezione Economica del Registro Giudiziario Nazionale al numero KRS 0000623946, n. P.IVA: NIP 8272310279, cod. REGON 364738577 (di seguito “ENTALPIA” oppure “NOI”).

JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?

Puoi liberamente navigare sui nostri Siti web e non devi fornire alcuni dati personali. Tutti i dati (es. nome, cognome, sesso, indirizzo, numero telefonico oppure indirizzo e-mail) che ti identificano direttamente oppure indirettamente (di seguito “DATI PERSONALI” oppure “DATI”) e che condividi tramite altri siti web (oppure in un altro modo durante la comunicazione con Entalpia) sono trattati conformemente all’Informativa privacy.

Trattiamo i dati personali forniti da te in relazione alle transazioni concluse con noi oppure durante il contatto con noi. In particolare, si tratta di dati forniti in occasione di stipulazione di contratti o in relazione ad una richiesta di intraprendere azioni prima della stipula di un contratto, scrivendoci o contattandoci in altro modo, chiedendo una fattura o altri documenti, presentando un reclamo in garanzia (legale o del produttore), terminando o recedendo da un contratto, iscrivendosi alla Newsletter o registrandosi allo shop online. I dati personali possono anche essere forniti da un rappresentante legale, un mandante (nel caso di una procura), un datore di lavoro o da una parte di un contratto stipulato con noi.

Nel caso di un pagamento effettuato tramite una banca, un istituto di credito o un’altra istituzione, possiamo venire a conoscenza dei dettagli del conto corrente da cui è stato effettuato il pagamento o del conto corrente sul quale le verrà effettuato un rimborso per conto tuo.

Possiamo anche elaborare i dati relativi al tuo comportamento, alle tue transazioni, alla corrispondenza e la cronologia dei contatti con noi, alla tua attività sul nostro Sito web e nel nostro shop online, sul nostro profilo sui social media oppure sui nostri profili su siti web di terze parti. Tra cui i prodotti visualizzati, gli indirizzi IP, gli identificatori dei dispositivi, i dati dei file cookie e la localizzazione, la corrispondenza e i contatti, le opinioni su di noi e sui nostri prodotti e servizi.

Nel caso sia necessario far valere o garantire un reclamo, possiamo trattare a questo scopo i seguenti dati: il numero personale (in Polonia PESEL), la partita IVA (NIP) oppure l’indirizzo di residenza, ottenuti da fonti pubblicamente disponibili: Pubblico Registro delle Informazioni sull’Attività Economica, Registro Giudiziario Nazionale, Registro Internet dei Codici REGON e altri registri disponibili al pubblico, tenuti presso tribunali o enti della pubblica amministrazione.

In particolare i dati raccolti sono i seguenti:

  • nome, indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail (inoltre ragione sociale, indirizzo dell’azienda, contatti dell’azienda e altri dati dell’azienda se utilizzi il Sito web oppure un prodotto Entalpia);
  • conferma del login, se viene creato un account sul Sito web;
  • informazioni per la fatturazione, cioè indirizzo di consegna, numero della carta di credito o carta di debito, numero di controllo e data di scadenza;
  • informazioni relative agli acquisti o alle altre transazioni con la Entalpia;
  • informazioni relative al servizio clienti e all’assistenza tecnica forniti dall’Entalpia;
  • informazioni relative agli attributi scelti in relazione ai propri dispositivi; e/o
  • tutte le informazioni che fornisci direttamente all’Entalpia in relazione all’uso dei nostri Siti web.

Quando si utilizzano i Siti web, raccogliamo anche alcune informazioni in modo automatico, a volte con l’aiuto di altri soggetti che agiscono per nostro conto, utilizzando diverse tecnologie, compresi i cookie e strumenti simili. Raccogliamo e analizziamo informazioni come l’indirizzo IP, i tipi di browser, la lingua del browser, il sistema operativo, il paese da cui accedi ai servizi, gli attributi software e hardware (di cui identificatori degli dispositivi), le pagine di provenienza e di uscita, gli indirizzi URL, i tipi di piattaforme, il numero di clic, i file scaricati, i nomi dei domini, le pagine di destinazione, le pagine visualizzate e la sequenza della visualizzazione, il tempo trascorso su ciascuna pagina, le impostazioni scelte durante la ricerca sui nostri siti web, la data e l’ora della visita sul Sito, dell’invio oppure del carico di contenuti, i log degli errori e altre informazioni simili.

Quando clicchi “Mi piace” o “Segui” Entalpia su LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube o altri social media, possiamo raccogliere alcuni dati, compreso il tuo nome, indirizzo e-mail e qualsiasi commento o contenuto che pubblichi e che sia rilevante per Entalpia. I tuoi dati vengono da noi raccolti anche quando ti iscrivi ad una delle nostre promozioni o ci invii informazioni tramite i social media. Se usi funzioni di condivisione nei social media, plug-in di social media o simili sul sito entalpiaeurope.eu, la relativa piattaforma di social media sarà in grado di notare la tua visita sui siti Entalpia.

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PER QUALE SCOPO TRATTIAMO I DATI PERSONALI, SU QUALE BASE E PER QUANTO TEMPO?

Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • podjęcia działań na twoje żądanie przed zawarciem z Nami umowy (np. dokonania wyceny towaru lub usługi, poinformowania o dostępności towaru, negocjacji ceny) na podstawie art.6 ust.1 lit. b RODO – przez czas niezbędny do wykonania tych działań;
  • zawarcia i realizacji umowy na podstawie art.6 ust.1 lit. b RODO – przez czas niezbędny do realizacji umowy;
  • wypełnienia ciążących na Nas obowiązków prawnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obejmujących:
        1. obowiązki z tytułu rękojmi za wady (jeżeli przysługuje) – przez okres trwania odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady,
        2. obowiązki z tytułu odstąpienia – przez okres niezbędny do zrealizowania obowiązków wynikających z odstąpienia od umowy,
        3. obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, w tym wystawienie faktury lub innych wymaganych dokumentów − przez okres niezbędny do wystawienia faktury lub innych wymaganych dokumentów, a następnie przez okres ich przechowywania wymagany przepisami prawa,
        4. przechowywanie danych w celu wykazania spełnienia obowiązku rozliczalności i innych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych – przez okres ponoszenia odpowiedzialności z tego tytułu;
  • realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sklepu internetowego lub strony trzeciej na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO, obejmujących:
        1. wewnętrzne cele administracyjne (w szczególności analityka, prowadzenie statystyk, tworzenie zestawień, badania satysfakcji klientów i potrzeb funkcjonowania sklepu internetowego, ulepszenie struktury i zawartości strony internetowej, rozwój i doskonalenie strony internetowej przez analizę na poziomie zagregowanym zachowań użytkowników na stronie, doskonalenia oferowanych produktów i usług) − przez okres obowiązywania umowy lub do czasu wykonania działań podjętych na Twoje żądanie w przypadku gdy nie doszło do zawarcia umowy,
        2. wsparcie obsługi klienta i informowania o zmianach w funkcjonowaniu sklepu internetowego – przez okres obowiązywania umowy lub do czasu wykonania działań podjętych na Twoje żądanie w przypadku gdy nie doszło do zawarcia umowy,
        3. udział w konkursach lub ankietach – przez czas niezbędny do przeprowadzenia Konkursu oraz wydania Nagrody, nie dłużej niż do czasu zgłoszenia przez Uczestnika sprzeciwu,
        4. marketing bezpośredni produktów i usług, w tym prowadzenie marketingu bezpośredniego Naszych usług i produktów lub usług i produktów strony trzeciej (przedstawienia oferty towarów i usług, promocji, informacji o wydarzeniach, akcjach, ofertach specjalnych) – do czasu zgłoszenia przez Ciebie sprzeciwu,
        5. ochrony przed nadużyciami oraz zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia – do czasu przedawnienia roszczeń oraz w przypadkach dochodzenia przez Nas roszczeń czy zawiadamiania właściwych organów przez czas trwania postępowania w tym przedmiocie,
        6. zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji − do czasu przedawnienia roszczeń lub ustania Naszej odpowiedzialności z tytułu obowiązku rozliczalności i innych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych,
        7. ustalenie, dochodzenie, zabezpieczenie roszczeń lub zabezpieczenie przed roszczeniami, które mogą być związane z naruszeniem obowiązków umownych lub prawnych – do czasu przedawnienia roszczeń;
  • na podstawie wyrażenia odrębnej zgody np. na korzystanie z usługi Newsletter lub marketing bezpośredni produktów i usług, w tym prowadzenie marketingu bezpośredniego Naszych produktów i usług lub produktów i usług strony trzeciej (przedstawienia oferty towarów i usług, promocji, informacji o wydarzeniach, akcjach, ofertach specjalnych), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeżeli osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów) – do czasu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, a po wycofaniu zgody przez okres niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów (jeżeli istnieją).

È OBBLIGATORIO FORNIRE DATI PERSONALI?

Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali, questo comunque è necessario per soddisfare le finalità per le quali i dati sono trattati. Non esiste nessun requisito di legge per fornire i dati personali e non sei obbligato a fornirli. Se i tuoi dati personali vengono forniti al fine di concludere un contratto con noi, la fornitura di questi dati è una condizione per concludere questo contratto. In situazioni di questo tipo, la fornitura dei dati personali non è obbligatoria, comunque il mancato conferimento dei dati impedisce la stipula del contratto. Il mancato conferimento dei tuoi dati personali può impedire le seguenti azioni:

  • effettuare acquisti nel nostro shop online e realizzare l’ordine,
  • intraprendere azioni su tua richiesta prima di stipulare un contratto con noi (ad esempio, valutare il prezzo delle merci o dei servizi, informare sulla disponibilità delle merci, negoziare i prezzi),
  • registrazione allo shop online,
  • emettere fatture IVA oppure altri documenti necessari nonché fare dichiarazioni fiscali,
  • valutare reclami presentati in garanzia per vizi oppure altri interventi richiesti;
  • valutare ed adempiere agli obblighi derivanti dal recesso o dalla risoluzione del contratto,
  • iscriversi alla Newsletter,
  • presentare offerte di merci e servizi, partecipare alle promozioni, eventi, iniziative e offerte speciali.

CHI PUÒ AVERE ACCESSO AI DATI PERSONALI?

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, distruzione, danneggiamento o accesso non autorizzato. Il numero di persone con accesso ai dati personali è limitato.

Gli utilizzatori dei tuoi dati personali sono soggetti che ci forniscono lavori o servizi e per questo motivo hanno bisogno dei tuoi dati:

  • Nostri dipendenti e collaboratori autorizzati,
  • soggetti che trattano i dati per noi e che prestano servizi:

 

 

  1. informatici oppure ci forniscono strumenti telematici oppure spazio sui server o sui siti web,
  2. di consulenza, audit, contabili, fiscali,
  3. di marketing, analisi, ricerca,
  • altri amministratori:

 

 

  1. fornitori di servizi postali e corrieri,
  2. fornitori di servizi di trasporto delle merci oppure spedizionieri,
  3. fornitori di servizi di pagamento (banche, istituti di credito, altri) e società di credito/prestito,
  4. compagnie assicurative,
  5. fornitori di servizi legali;
  6. fornitori di servizi di recupero/acquisto crediti,
  7. aziende appartenenti al gruppo del Venditore, in relazione a prodotti e servizi da esse offerti;
  • enti e organismi a cui siamo obbligati o autorizzati a mettere a disposizione i dati personali, ai sensi della legislazione in vigore, comprese gli enti e gli organismi autorizzati a ricevere i dati personali o a richiedere l’accesso ai dati personali, ai sensi della legislazione in vigore.

I dati personali possono essere trasferiti a società del gruppo del Venditore o a fornitori di servizi esterni situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se questi paesi non garantiscono un livello simile di protezione dei dati personali, adotteremo misure appropriate per garantire un’adeguata protezione di tali dati applicando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre soluzioni (per avere una copia di queste misure di sicurezza, l’interessato deve contattare il responsabile della protezione dei dati personali Entalpia).

 

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE IN RELAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ti informiamo che in relazione al nostro trattamento dei tuoi dati personali, puoi esercitare i tuoi diritti:

  • diritto di accesso ai tuoi dati personali (art. 15 RGPD),
  • diritto alla rettifica dei tuoi dati personali (art. 16 RGPD),
  • diritto all’oblio/cancellazione dei dati (art. 17 RGPD),
  • diritto di limitazione di trattamento dei tuoi dati personali (art. 18 RGPD),
  • diritto alla portabilità dei dati personali (art. 20 RGPD), 
  • diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali (art. 21 RGPD),
  • diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; tale revoca del non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, se i dati sono trattati sulla base del consenso (art. 7 par. 3 RGPD).

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoti con il responsabile della protezione dei dati personali Entalpia all’indirizzo RODO@entalpiaeurope.eu.

Se i tuoi dati sono trattati con la violazione della legge, hai anche il diritto di presentare un reclamo inviandolo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali.